1. Objeto del servicio
T-CUADRA es una aplicación para coordinar disponibilidad, crear grupos, organizar planes públicos o privados, publicar planes de pago, participar en chats, recibir invitaciones, usar valoraciones, notificaciones, créditos, puntos de promoción, suscripciones y funciones premium.
2. Titular del servicio
El titular de T-CUADRA es Ignacio Serra Casino, con NIF 29216834A y domicilio de contacto en Calle Ministro Luis Mayans 19, Valencia, España. Puedes contactar con soporte, privacidad o cuestiones legales en soporte@t-cuadra.com.
3. Cuenta, edad mínima y acceso
Para usar T-CUADRA debes tener al menos 14 años. Debes facilitar información veraz, mantener segura tu cuenta y no permitir usos no autorizados. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, generen abuso, fraude o comprometan la seguridad del servicio.
4. Contenido de usuario, tolerancia cero y moderación
T-CUADRA incluye contenido generado por usuarios, como perfiles, grupos, planes, chats, imágenes, valoraciones y mensajes. No toleramos contenido ofensivo, abusivo, ilegal, discriminatorio, sexual no consentido, violento, fraudulento, spam, acoso, suplantación, amenazas, malware o contenido que vulnere derechos de terceros.
La app permite denunciar contenido o perfiles y bloquear usuarios. Al bloquear a un usuario, su contenido se retira de tu vista cuando corresponda. Las denuncias se revisan por el equipo de T-CUADRA y podremos retirar contenido, limitar visibilidad, suspender funciones o expulsar al usuario responsable. Nuestro objetivo es actuar sobre contenido objetable en un plazo máximo de 24 horas desde que tengamos conocimiento razonable de la denuncia.
5. Planes, grupos y eventos
Los usuarios son responsables de los planes que crean, la información que publican y su comportamiento en planes presenciales. T-CUADRA facilita la coordinación, pero no organiza ni supervisa automáticamente los eventos, no garantiza asistencia, seguridad del lugar, calidad del servicio ofrecido ni conducta de terceros.
6. Organizadores, negocios y planes de pago
T-CUADRA permite que particulares, negocios u organizadores creen planes. Quien publique un plan es responsable de que la información sea veraz, de cumplir la normativa aplicable a su actividad, de gestionar correctamente el evento y de atender a los usuarios participantes. Si el plan implica pago, el creador debe cumplir sus obligaciones fiscales, de consumo y profesionales cuando correspondan.
7. Suscripciones auto-renovables y compras dentro de la app
T-CUADRA ofrece compras digitales dentro de la app, como puntos de promoción, créditos digitales y suscripciones auto-renovables. Las suscripciones disponibles pueden incluir Premium mensual, Premium anual, Enterprise mensual y Enterprise anual. El título, duración y precio se muestran antes de confirmar la compra en Apple App Store o Google Play.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación al menos 24 horas antes de finalizar el periodo vigente.
- El cargo se realiza en la cuenta de Apple App Store o Google Play del usuario tras confirmar la compra.
- La renovación se carga dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo vigente, según las reglas de la tienda correspondiente.
- El usuario puede gestionar o cancelar la suscripción desde los ajustes de su cuenta de Apple App Store o Google Play.
- Las compras dentro de la app se rigen también por las condiciones de la tienda correspondiente.
8. Stripe y pagos de planes creados por usuarios
Los planes de pago creados por usuarios, negocios u organizadores pueden procesarse mediante Stripe Connect u otras herramientas de Stripe cuando proceda. Estos pagos corresponden a servicios, actividades o eventos organizados por terceros dentro de la app. T-CUADRA puede actuar como plataforma técnica y aplicar comisiones o condiciones informadas antes de la operación.
9. Reembolsos
Salvo que la ley aplicable indique lo contrario, los pagos, créditos y suscripciones no son reembolsables. Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play se gestionan según las normas de la tienda correspondiente. En caso de incidencia técnica, error de cobro u obligación legal, puedes contactar con soporte para revisar el caso.
10. IA y recomendaciones
Las funciones de IA pueden sugerir planes, textos o detalles. Sus resultados pueden ser imprecisos y debes revisarlos antes de publicarlos o tomar decisiones.
11. Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Perfil > Seguridad > Eliminar cuenta. Al completar el proceso se eliminará el acceso a la cuenta y se borrarán o anonimizarán los datos personales asociados, sin perjuicio de conservar ciertos datos durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, pagos, seguridad o defensa frente a reclamaciones.
12. Condiciones específicas de Apple
Si descargas o usas T-CUADRA desde Apple App Store, estos términos actúan como acuerdo de licencia de usuario final personalizado entre el usuario y T-CUADRA. T-CUADRA se licencia, no se vende. La licencia concedida es limitada, personal, no exclusiva, no transferible y permite usar T-CUADRA en dispositivos Apple que el usuario posea o controle, conforme a las reglas de uso de Apple Media Services.
Apple no es parte de estos términos entre T-CUADRA y el usuario y no es responsable de la app, su contenido, soporte, mantenimiento, planes, pagos de terceros, moderación, garantías o reclamaciones relacionadas con el uso de T-CUADRA. T-CUADRA es responsable del soporte razonable y de atender reclamaciones vinculadas a la app en la medida exigida por la ley.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos en relación con la licencia de la app y podrán exigir su cumplimiento frente al usuario cuando corresponda. El usuario no podrá usar, exportar o reexportar la app de forma contraria a leyes aplicables, sanciones o normas de control de exportación.
13. Responsabilidad
T-CUADRA se presta según disponibilidad razonable. No garantizamos ausencia total de errores, interrupciones o decisiones de terceros. Nuestra responsabilidad queda limitada en la medida permitida por la ley. Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.
14. Cambios
Podemos actualizar estos términos y la política de privacidad. Si los cambios son relevantes, se avisará en la app o por otros medios razonables.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cuando el usuario actúe como consumidor, se aplicarán los fueros y derechos que reconozca la normativa de consumidores y usuarios.
16. Contacto
Para soporte, denuncias, privacidad o cuestiones legales puedes escribir a soporte@t-cuadra.com.